Ja, wij bieden gratis verzending op alle bestellingen naar Nederland en België.

Wij streven ernaar bestellingen snel te verwerken. Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mondaymuse.nl. Wij zullen ons best doen om je verzoek te honoreren, maar we kunnen annulering niet garanderen zodra de bestelling is verwerkt.

Na het plaatsen van je bestelling duurt het gemiddeld 1-2 werkdagen om je order te verwerken. De geschatte levertijd is 4-9 werkdagen (ma-vr) na verzending. Houd er rekening mee dat dit schattingen zijn en de werkelijke levertijden kunnen variëren. Als deze termijnen zijn verstreken en je pakket nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice.

De uiterste besteltijd is 23:00 (GMT+01:00).

Wij verwerken en verzenden bestellingen doorgaans binnen 1-2 werkdagen (ma-vr). De geschatte levertijd is 5-12 werkdagen (ma-vr) na verzending. Houd er rekening mee dat dit schattingen zijn en de werkelijke levertijden kunnen variëren.

Ja, je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met tracking informatie zodra je bestelling is verzonden.

Je kunt de voortgang van je bestelling volgen met je Track & Trace-nummer dat je via e-mail hebt ontvangen. Voer de Track & Trace in op onze Track & Trace-pagina om de status van je levering te bekijken.

Ja, wij bieden een retourgarantie van 30 dagen op ongedragen, ongewassen en onbeschadigde artikelen met originele labels. Voor meer informatie over ons retourproces, termijnen en uitzonderingen, bezoek onze retourpagina.

Gebruikte artikelen en artikelen zonder de originele verpakking of labels kunnen niet worden geretourneerd.

Om een retour in te dienen, neem contact op met onze klantenservice via onze e-mail info@mondaymuse.nl. Je ontvangt een retourautorisatienummer (RAN) en retourinstructies.

Wij betalen de retourverzendkosten als de retour te wijten is aan onze fout (bijvoorbeeld verkeerd artikel, beschadigd of defect product). Voor andere retouren ben je verantwoordelijk voor de verzendkosten.

Wij verwerken je terugbetaling binnen 14 dagen. Je bank kan nog eens 7 werkdagen extra nemen om je rekening te crediteren.